অ্যাকাউন্ট ও তথ্য মুছে ফেলা

অ্যাপ থেকে নিজে মুছুন

তারপর দুই ধাপ

• ধাপ ১: কী মুছে যাবে আর কী থাকবে — আপনার নিজের সংখ্যাসহ দেখাবে। চাইলে আগে "আগে আমার সব তথ্য ডাউনলোড করুন" চাপুন (একটা ফাইল নামবে)। তারপর "পরের ধাপ"।
• ধাপ ২: "আপনি কি নিশ্চিত?" — ৫ সেকেন্ড পর লাল "হ্যাঁ, মুছে ফেলুন" চাপা যায়। ভুল হলে "না, ফিরে যাই"। কিছু লিখতে হয় না।
• ১৫ মিনিটের বেশি আগে লগইন করে থাকলে, নিরাপত্তার জন্য অ্যাপ আগে আরেকবার লগইন করতে বলবে।

যা মুছে যায়

• আপনার অ্যাকাউন্ট: নাম, মোবাইল নম্বর, ইমেইল, পাসওয়ার্ড আর Google লগইন।
• আপনার নিজের ভাড়ার ডায়েরি, আপনার পাঠানো "টাকা দিয়েছি" খবর, আপনার কাগজপত্র (ছবি / PDF), নোটিফিকেশন।
• আপনি যদি একটা বাড়ির হিসাবের একমাত্র মালিক হন: সেই হিসাবের সব বাড়ি, ফ্ল্যাট, ভাড়াটিয়ার তালিকা, বিল, রশিদ, খরচ, মিটার, মেরামত, মেসের মিল ও বাজার, খালি ফ্ল্যাটের বিজ্ঞাপন ও ছবি।

যা থাকে, আর কেন

• আপনি ভাড়াটিয়া হলে: বাড়িওয়ালার নিজের খাতায় আপনার ভাড়ার বিল আর রশিদ থাকে, কারণ এটা বাড়িওয়ালার নিজের টাকার হিসাব। সেখানে আপনার নাম বদলে লেখা হয় "মুছে ফেলা ব্যবহারকারী", আর আপনার মোবাইল ও ইমেইল মুছে যায়।
• একই বাড়ির হিসাবে আরেকজন মালিক থাকলে, অথবা আপনি ম্যানেজার বা কেয়ারটেকার হলে: বাড়ির হিসাব অন্যদের কাছে থাকে। শুধু আপনি বাদ যান।
• নিরাপত্তার খাতায় শুধু লেখা থাকে যে একটা অ্যাকাউন্ট মোছা হয়েছে আর কবে — নাম, নম্বর বা ইমেইল ছাড়া।

৭ দিনের সময়

• "হ্যাঁ, মুছে ফেলুন" চাপার সঙ্গে সঙ্গে আপনি বের হয়ে যান, আর লগইন করা যায় না। আপনার বাড়ির হিসাবের পাবলিক লিংকও (রশিদ, খালি ফ্ল্যাটের বিজ্ঞাপন) তখনই বন্ধ হয়ে যায়।
• ৭ দিন পর সব তথ্য অ্যাপ থেকে একেবারে মুছে যায়। তারপর আর ফেরানো যায় না।
• নিরাপত্তার জন্য রাখা দৈনিক ব্যাকআপ ১৪ দিন পর নিজে থেকেই মুছে যায় — তাই মোট সর্বোচ্চ ২১ দিনের মধ্যে আপনার তথ্য কোথাও থাকে না।
• ৭ দিনের মধ্যে ভুল করে মুছলে WhatsApp-এ জানান, ফিরিয়ে দেওয়া যাবে।

অ্যাপে ঢুকতে না পারলে

• WhatsApp বা ইমেইলে লিখুন: "আমার বাড়ির হিসাব অ্যাকাউন্ট মুছে দিন", সঙ্গে অ্যাকাউন্টের মোবাইল নম্বর বা ইমেইল।
• মোছার আগে আমরা যাচাই করি যে অ্যাকাউন্টটা আপনার — ওই মোবাইল নম্বর বা ইমেইলে আপনার সাথে যোগাযোগ করে। যাচাই হলে ৭ দিনের মধ্যে মুছে দিই, আর আপনাকে জানাই।